Il Dipartimento di Psicologia del Lavoro
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LE AREE DEL DIPARTIMENTO DI PSICOLOGIA DEL LAVORO DEL LABORATORIO
Lo scopo del dipartimento di psicologia del lavoro è quello di occuparsi della gestione delle risorse umane a tutto tondo, dall’acquisizione di esse sul mercato del lavoro, all’impiego e allo sviluppo all’interno dell’azienda, fornendo un valido supporto alle aziende con cui collabora.
ACQUISIZIONE DELLE RISORSE UMANE
Con questa definizione si intende il primo aspetto di gestione del personale all’interno di un’organizzazione che si sviluppa attraverso più fasi:
Elaborazione degli standard del personale da acquisire (profili)
Ricerca (in azienda o verso il mercato)
Selezione con successiva assunzione, accoglimento e inserimento da parte dell’azienda.
GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE
Con questa definizione, invece intendiamo tutto ciò che riguarda il personale già impiegato in azienda e il suo sviluppo all’interno di essa:
Analisi e descrizione del lavoro
Valutazione delle mansioni
Valorizzazione del personale (valutazione del potenziale e valutazione delle competenze)
Programmazione delle carriere
Analisi di clima organizzativo
Comunicazione interna
FORMAZIONE PROFESSIONALE
Un capitolo a parte merita l’attività di formazione delle risorse umane, che a partire da una accurata analisi dei bisogni permette di favorire atteggiamenti consapevoli nei diversi campi delle relazioni interpersonali e di trasferire tecniche di gestione comportamentali.
Le principali aree di intervento seminariale sono:
La gestione delle relazioni interpersonali: il processo e le tecniche di comunicazione, l’arte di ascoltare
Il gruppo di lavoro: teambuilding e teamworking, la gestione dei collaboratori, la gestione delle riunioni
Le strategie manageriali: la gestione del cambiamento, la gestione del tempo, problem solving e decision making
Le relazioni commerciali: la qualita’ del servizio e l’orientamento al cliente, il processo di vendita, La pianificazione e lo sviluppo commerciale, la comunicazione telefonica, la comunicazione scritta
La gestione di sé: il pensiero positivo, la gestione dello stress, la leadership personale
Formazione formatori
A seguito e a supporto degli interventi formativi possono essere previsti dei momenti di monitoraggio successivo:
Follow up
Supervisione di gruppo
Coaching
COUNSELLING
Con la parola counselling si intende una forma di colloquio individuale in cui l’esperto (counsellor), aiuta il cliente a risolvere o a convivere con un problema attraverso l’utilizzo e il potenziamento delle sue risorse personali, creando le condizioni per un’autonomia decisionale.
Scopo del counselling è quello di consentire all’individuo una visione realistica di sé e dell’ambiente sociale in cui si trova ad operare, riducendo al minimo la conflittualità dovuta ai fattori soggettivi.
IL FENOMENO DEL MOBBING: PREVENZIONE ED INTERVENTO
Con la parola mobbing si intende una forma di terrore psicologico sul posto di lavoro, esercitata attraverso comportamenti aggressivi e vessatori ripetuti, da parte di colleghi o superiori.
Le principali aree d’intervento si sviluppano nelle seguenti direzioni:
Prevenzione: corso di informazione sul mobbing
Diagnosi di mobbing: verifica della reale sussistenza del fenomeno attraverso l’ausilio di test e colloqui individuali specialistici
I nostri lavori
- La valutazione del potenziale
- Alcuni criteri per il calcolo della conformità del testo alle figure logico-modali
- Modello famigliare e modello individuale di formazione professionale
- Predizioni e previsioni
- La formazione
- Ho trovato uno strano oggetto....
- La predizione dei sogni
- Gli operatori del futuro
- Gli indicatori predittivi della consultazione magica
- I rispecchiamenti conversazionali nei rapporti di consultazione magica
- Ritorno a scuola
- Personaggi modali
- I personaggi modali nel monologo dei Giochi Finzionali di Gruppo
- Maratona di Giochi Finzionali
- La disidentità quotidiana
- L'antefatto nella relazione di counselling
I professionisti del Dipartimento di Psicologia del Lavoro
RAFFAELLA PENNA
SABRINA SILVESTRO
MARTA NEFAT